ITSM-Helpdesk als SaaS

Ein gehostetes IT-Service-Management-Helpdesk für Anfragen, Störungen und SLAs.

Annabit Soft liefert ITSM-Helpdesk als Service: Ticketaufnahme, Zuweisung, SLA-Verfolgung, Wissen und Reporting. Teams in Wien und Österreich können den Service Desk betreiben, ohne eine eigene Plattform aufzubauen.

Leistungen

Störungs- und Anfrageverwaltung
SLA-Definition und Eskalation
Benutzerportal und Wissensdatenbank
Aufnahme per E-Mail und API
Gehosteter Betrieb und Updates